Discrimination is Against the Law
Section 1557 of the Affordable Care Act (ACA) prohibits discrimination on the basis of national origin in healthcare. One form of national origin discrimination is failure to provide meaningful access to individuals with limited English proficiency (LEP) when required by law.
Parkview Health complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex. Parkview Health does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex. Parkview Health:
- Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as:
- Qualified sign language interpreters
- Written information in other formats
- Provides free language services to people whose primary language is not English, such as:
- Qualified interpreters
- Information written in other languages
If you need these services, notify Parkview staff or contact a Patient Advocate at 260-266-1244.
If you believe that Parkview Health has failed to provide these services or discriminated against you on the basis of your race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with:
Top languages spoken in our region:
Spanish-Español, French-Français, Burmese-ျမန္မာ, Pennsylvania Dutch-Pennsilfaanisch Deitsch, Chinese-中文, German-Deutsch, Arabic-,العربية, Punjabi-ਪੰਜਾਬੀ, Vietnamese-Tiếng Việt, Hakha Chin-Hakha, Tagalog-Tagalog
Parkview Patient Advocates
11109 Parkview Plaza Drive, Fort Wayne, IN 46845
260-266-1244, or patient-advocate@parkview.com
You can file a grievance in person, by phone, by mail or by email. If you need help filing a grievance, a Patient Advocate is available to help you.
You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
La discriminación esta en contra de la ley
Parkview Health esta en cumplimiento con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Parkview Health no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Parkview Health:
- Proporciona la asistencia y los siguientes servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros.
- Intérpretes capacitados en lenguaje de señas.
- Información escrita en otros formatos.
- Proporciona los siguientes servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no sea el inglés:
- Intérpretes capacitados.
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita recibir estos servicios, informe al personal de Parkview o comuníquese con un defensor del paciente al 260-266-1244.
Si considera que Parkview Health ha fallado en proporcionarle estos servicios o se le ha discriminado de otra manera por motivos de su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a la siguiente persona:
Parkview Patient Advocates
11109 Parkview Plaza Drive, Fort Wayne, IN 46845
260-266-1244, o patient-advocate@parkview.com
Puede presentar el reclamo en persona, por teléfono, correo postal o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, un defensor del paciente está a su disposición para brindársela.
También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los E.E.U.U., Oficina de Derechos Civiles, de manera electrónica, a través del portal de reclamos electrónicos de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal a la siguiente dirección:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
o por teléfono a los números que figuran a continuación:
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.