Discrimination is Against the Law
Section 1557 of the Affordable Care Act (ACA) prohibits discrimination on the basis of national origin in healthcare as described in 45 CFR 92.10(a)(2). One form of discrimination is failure to provide meaningful access to individuals with limited English proficiency (LEP) when required by law. Parkview Health complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex.
Parkview Health does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex.
Parkview Health:
- Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as:
- Qualified sign language interpreters
- Written information in other formats
- Provides free language services to people whose primary language is not English, such as:
- Qualified interpreters
- Information written in other languages
If you need any of these services, notify a Parkview staff or contact a Patient Advocate
at 260-266-1244.
If you believe that Parkview Health and its Affiliates has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex:
You can file a grievance in person, by phone, by mail or by email. If you need help filing
a grievance, a Patient Advocate is available to help you.
Parkview Patient Advocate
11109 Parkview Plaza Drive, Fort Wayne, IN 46845
260-266-1244, or [email protected]
You can file a grievance in person, by phone, by mail or by email. If you need help filing
a grievance, a Patient Advocate is available to help you.
You can also file a grievance with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf, or by mail or phone at:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
La discriminación esta en contra de la ley
La Sección 1557 de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA, por sus siglas en inglés) prohíbe la discriminación por motivos de origen nacional en la atención médica, como se describe en 45 CFR 92.10(a)(2). Una forma de discriminación es no proporcionar acceso significativo a las personas con dominio limitado del inglés (LEP, por sus siglas en inglés) cuando lo exige la ley. Parkview Health cumple con las leyes federales vigentes en materia de derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.
Parkview Health no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.
Parkview Health:
- Proporciona ayudas y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para comunicarse con nosotros de manera efectiva, como:
- Intérpretes calificados en lenguaje de señas
- Información escrita en otros formatos
- Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a las personas cuyo idioma principal no sea el inglés, como:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita cualquiera de estos servicios, notifíquelo al personal de Parkview o contacte al Defensor del paciente al 260-266-1244.
Si cree que Parkview Health y sus afiliados no proporcionaron estos servicios o ejercieron discriminación de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo:
Puede presentar una queja en persona, por teléfono, por correo postal o por correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Defensor del paciente está disponible para ayudarle.
Defensor del paciente de Parkview
11109 Parkview Plaza Drive, Fort Wayne, IN 46845
260-266-1244, o [email protected]
Puede presentar una queja en persona, por teléfono, por correo postal o por correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Defensor del paciente está disponible para ayudarle.
También puede presentar una queja ante la Oficina de derechos civiles del Departamento de salud y servicios humanos de los EE.UU. de manera electrónica a través del Portal de reclamaciones de la Oficina de derechos civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf, o por correo postal o por teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)